PREKIŲ GRAŽINIMAS

Vartotojų įsigytų prekių gražinimas vyksta vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, 2001 m. rugpjūčio 17 d. LR ūkio ministro įsakymu Nr. 258 „Dėl daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones taisyklių patvirtinimo“, 2001 m. birželio 29 d. LR ūkio ministro įsakymu Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.

• 1. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę atsisakyti prekės pirkimo ir pardavimo sutarties, pranešdamas raštu apie tai Pardavėjui per 7 darbo dienas nuo prekės pristatymo, šiomis sąlygomis:
• 1.1 Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo ir pardavimo sutarties tik tuo atveju, jeigu prekė yra kokybiška, nebuvo sugadinta ir iš esmės nepasikeitė jos išvaizda.
• 1.2 Prekės gražinamos pardavėjui, gavus tik raštišką pranešimą apie pirkimo ir pardavimo sutarties atsisakymą.
• 1.3 Pardavėjui, gavus gražinamas prekes ir įvertinus jų kokybę per 14 dienų nuo raštiško pranešimo apie pirkimo ir pardavimo sutarties atsisakymo gavimo, bus gražinta prekės kaina.
• 1.4 Kokybiškas prekes Pardavėjui gražina Pirkėjas savo lėšomis. Pardavėjas nurodo konkretų prekės gražinimo adresą (Mažeikiai (prekių sandėlys) ar kitas miestas - pranešama Pirkėjui prieš gražinimą ir suderinama abipusiai). 
• 1.5 Jei Pirkėjas neturi galimybės pervežti gražintinas prekes Pardavėjui, tuomet Pardavėjas gali organizuoti prekės paėmimą, bet už tai apmoka Pirkėjas savo lėšomis. 
• 1.6 Taip pat gražinant prekę Pirkėjas kompensuoja visus už transportavimą patirtus realius Pardavėjo nuostolius (patirtos išlaidos pristatatant prekes pirkėjui) + bankinio pavedimo mokesčiai, kurie bus išskaičuoti iš pirkėjo ir negražinama.
• 1.7 Pirkėjas negali pasinaudoti 1 punkte nustatyta teise atsisakyti prekės pirkimo ir pardavimo sutarties, jeigu sutartis sudaryta dėl: garso ir vaizdo kūrinių ir fonogramų bet kokiose vaizdo ir garso laikmenose, kompiuterinių programų pardavimo (jei Pirkėjas pažeidė pakuotės apsaugas), laikraščių, žurnalų ar kitų periodinių leidinių pardavimo, prekių, kurios buvo gaminamos pagal Pirkėjo individualų užsakymą arba yra akivaizdžiai jam pritaikytos, arba kurios dėl savo prigimties po jų pateikimo Pirkėjui nebegali būti grąžintos dėl prekinių savybių praradimo (netekimo), yra greitai gendančios arba baigiasi jų galiojimo laikas;
• 1.8 Pirkėjai negali atsisakyti kokybiškų prekių, kurios yra gaminamos pagal individualius užsakymus.
• 1.9 Prekės gražinamos originalioje prekės ir siuntos pakuotėje (su instrukcija ir garantiniu talonu, jei jie buvo pateikti su preke). Gražinant būtina pateikti PVM sąskaitą faktūrą ar kitą įrodantį pirkimą fiksuojantį dokumentą.
• 1.10 Už gražinamos prekės tinkamą sukomplektavimą ir supakavimą atsako Pirkėjas. Jeigu prekė nėra sukomplektuota ir (ar) tinkamai supakuota, Pardavėjas nepriima gražinamos prekės.
• 
  

Nekeičiamų ir negrąžinamų daiktų sąrašas

1.11 Vartotojo reikalavimas pakeisti nusipirktą tinkamos kokybės prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus gali būti tenkinamas tik tada, kai pardavėjas sutinka, įsigijus šias prekes:
- tabaką ir tabako gaminius;
- parfumerijos, kosmetikos ir tualetinius preparatus;
- fotografijos ir kinematografijos prekes;
- spausdintas knygas, reprodukcijas ir kitus poligrafijos pramonės dirbinius;
- audinius;
- kiliminę grindų dangą, išskyrus kilimus ir kilimėlius;
- megztus vyriškus, berniukų, moteriškus arba mergaičių apatinius drabužius;
- kūdikių drabužėlius;
- pėdkelnes, kojines, puskojines ir kitus panašius dirbinius;
- siūtus vyriškus, berniukų, moteriškus arba mergaičių apatinius marškinius, naktinius marškinius, pižamas ir panašius dirbinius;
- liemenėles, juosmenis, korsetus ir panašius dirbinius;
- perlus, brangakmenius, tauriuosius metalus ir jų dirbinius, išskyrus dirbtinę bižuteriją;
- mašinas ir mechaninius įrenginius;
- elektros mašinas ir įrenginius, garso įrašymo ir atkūrimo bei televizijos vaizdo ir garso įrašymo ir atkūrimo aparatus;
- antžeminio transporto priemones;
- laivus, valtis ir plaukiojančius įrenginius;
- optikos, fotografijos, kinematografijos, matavimo, kontrolės, medicinos arba chirurgijos prietaisus ir aparatus;
- laikrodžius;
- muzikos instrumentus;
- ginklus ir šaudmenis;
- baldus, patalynės reikmenis, šviestuvus;
- žaislus, žaidimus, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenis;
- meno kūrinius, kolekcionavimo objektus ir antikvarinius daiktus.